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  文 | 陈向东

  对于如何管理好团队，很多人都能说出个“123”

，比如激励
、识才辩才等等，实际上说到底就是“知人善任”。有人说，这太简单了。没错，的确很简单

，甚至连普通员工都知道
，但是真正能够做到这一点的
，却寥寥无几
，扪心自问
，这4个字，你真做到了吗?

  1

  最近遇到一位朋友，某大公司高管
，说他刚参加完一次系统的管理学习
，学到了一个重要理论
，解决了很多困惑
。

  我好奇地问，什么理论这么神奇?

  他回答说
，其实也不新鲜
，归纳起来就四个字，知人善任。

  这不是废话吗，谁不知道这个道理啊
。我揶揄到。

  那可不一定。朋友坚持说，对于别人的缺点，人比较敏感，看得一清二楚，但对于别人的优点，人往往很迟钝，看得模棱两可
。知人是一件很难的事情，我们总是以为自己足够了解下属，很多时候却并非如此。

  后来朋友的手机响起
，工作上的麻烦事又来了，他急着要赶去处理。于是我们停止了聊天，各回各家。

  2

  这次聊天虽然没有结论，但多少倒是给我们提了个醒。人生阅历也告诉我一个真相，知人的确是一件非常困难的事情。

  全面了解一个人，不仅要看到其缺点，更要看到其优点
。而我们往往在看到缺点后，就立刻掉入了“改正缺点”的陷阱中，根本没有意识去看到优点。

  我想起了多年前的两位下属，J君和Y君。

  J君和Y君，年龄相仿
，级别相同，都是因为个人工作能力突出而被提拔成管理者的，各自管理着一个重要的部门，是当时我手里最大的两个部门。

  不同之处在于
，三个月之后，J君管理的部门就开始显出颓势业绩下滑，而Y君管理的部门则是昂扬向上欣欣向荣。

  而在我看来，J君工作更努力
，他总是在加班

，我常常能在深夜的办公室里看到他的身影。Y君则不然，会议开得不多，团建庆功倒是不少。

  时间一长，我就听到了一些“小道消息”。有人指责J君太死板
，老是强迫手下这也不能干那也不能干，搞得大家很不开心。也有人指责Y君太随便，什么东西都敢尝试
，手下的人经常玩出新花样，哗众取宠。

  于是，借着绩效考核的机会
，我分别跟他们谈了话，问问情况，分析原因。J君认为，手下的人不给力
，“他们缺点太多了，改起来需要时间啊
。”Y君认为，手下的人很优秀，“每一个人都很厉害
，我只是鼓励他们去做值得做的事情。”

  再后来
，J君被撤职，重新做回基础，感觉面子上挂不住，辞职了。Y君被升职
，一步一步做成了高管。

  如果用一句话来总结他们的做法就是
，J君看到了下属的缺点
，一直在改人之短;Y君看到了下属的优点
，一直在用人所长
。

  看一个人的缺点，是比较简单的，通过一两件小事就能得出个大概的结论。看一个人的优点，却非常困难。尤其是对于管理者来说，很多时候明知道下属在某方面比自己厉害
，也不想或不愿承认。

  而这种不想或不愿的行为
，就导致了“知人”方面的问题。既然不知人
，自然没善任。

  所以说
，一个优秀管理者，一定要把主要精力花在用人所长上
，而不是改人之短上
。

  3

  作为管理者，为什么不能把工夫花在改人之短上。就是因为人在外部压力的作用下
，改正自身缺点是相当困难的，甚至是做不到的，除非是外部压力强大到无法抵抗，或者自己自愿改正。

  如果你是员工，领导要你改正某个缺点，你迫于压力会尝试着去改正
，但效果持续不了几天就会大打折扣。只有两种情况会让你做出彻底的改变，其一

，不改带来的后果你承受不起，其二，你自己真想改
。

  而事实上，在职场中
，很少会有你无法承受的后果，大不了换个岗位、换个部门
、换个领导甚至换份工作，没什么了不起的，因此你的改正效果就会非常有限，事倍功半。领导累，你也累，累来累去就心生怨恨，别说改正了
，变本加厉都是正常的。

  当然，如果你真的意识到这个缺点是自己的短板，不改正就没法进步，诚心诚意要改正
，就另当别论了，改正效果那是杠杠的。

  因此
，在一般的公司里
，管理者在看到下属的缺点后
，要指出
，要引导，但是不要马上强求对方改正。一定要让下属认识到缺点会给他们自己带来的危害，让下属心甘情愿去改正，才有可能取得好的效果
。单凭职位强制下属改正
，几乎不会有什么好结果
。

  你一门心思地去改正下属的缺点
，也就没有多少时间去关注下属的优点了，下属的优点得不到发挥
，缺点又被你一再指责，工作自然也就干不好了。下属工作干不好，你这领导的日子就不太好过啦。

  4

  但凡能成大事的人，都是用人所长的高手
。

  历史上这样的名人很多，像三国时期的曹操
、楚汉争霸时期的刘邦、建立大明的朱元璋
，都是胜在知人善任这一点上
。他们的麾下，三教九流之徒大有人在，要说缺点，人人一大堆
。如果他们一门心思地去改造这帮人

，肯定没有后来的成就

。他们的做法大同小异，不求对方是圣人
，但求对方有一技之长
，用的就是对方的长处。

  在现在的公司里
，凡是能把公司做大做强的领导者
，往往也有这样的共性，特别善于用人所长
。不用举太遥远的例子，大家可以看看身边的同事，身怀一技之长的同事
，领导的容忍度往往会比较高。

  当然，我的意思不是说大家要恃才傲物

，也不是说领导对下属要采取双重标准
，而是说作为管理者，不能只盯着下属的缺点
，更多的是要看到下属的优点，并最大限度地让他们发挥出来。

  5

  总之，不管哪一层级的管理者
，都要牢记知人善任。

  看人
，一定要全面，既要看缺点，更要看优点。

  用人
，一定要理智，重中之重，是用人所长
。

  下属有缺点，肯定是要改
，但不能急于一时，相比于用人所长
，它并没有那么迫切。一个优秀的管理者，应当能明白其中的轻重缓急。

（来源自：企业管理杂志）